Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto stipulato tra KISSMYMISS e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di KISSMYMISS. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali trascritte.
2. Il Cliente, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
4. KISSMYMISS può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni. Si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito www.KISSMYMISS.IT . Tali modifiche sono opponibili a partire dalla messa in linea e non sono applicabili ai contratti stipulati anteriormente ad essa. Ogni acquisto sul sito è sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell'ordine
5. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Modalità di acquisto
6. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di KISSMYMISS al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo www.KISSMYMISS.IT , così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc.) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
7. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da KISSMYMISS mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e tramite un documento in formato PDF emesso subito dopo aver completato l'acquisto . Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con KISSMYMISS. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
8. Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili in magazzino. Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, KISSMYMISS si impegna a contattare i Clienti via e-mail o a mezzo telefonico entro 5 giorni a partire dalla data dell'ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato. Nel caso in cui solamente alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili, KISSMYMISS si impegna a spedire immediatamente i prodotti disponibili ed a prendere a proprio carico le spese di consegna inerenti alla spedizione dei prodotti restanti. Nel caso in cui l'indisponibilità del prodotto sia dovuta ad un arresto definitivo della produzione dello stesso da parte del fabbricante, KISSMYMISS proporrà al cliente un prodotto di qualità e prezzo equivalenti. In caso di rifiuto da parte del cliente, KISSMYMISS procederà al rimborso del prodotto indisponibile.
9. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, KISSMYMISS garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Cambio o restituzione merce
Cambio
Nel caso in cui la taglia dei beni acquistati dovesse risultare inadeguata, il cliente ha facoltà di sostituire i suoi acquisti entro il termine di 10 giorni dalla data di ricezione, a condizione che i beni restituiti siano nuovi, puliti e privi di odori (ad es., creme, profumi ecc.), e che siano accompagnati dall’etichetta e dall’astuccio originali.
La merce, protetta contro i danneggiamenti, deve essere spedita all’indirizzo:
GERMANO PROIETTI BARTOLUCCI
VIA DELLE PERNICI 14/A-00169 ROMA
Le merci devono essere spedite in una scatola rigida, poiché, se inviate in busta, possono subire danni.
Alla spedizione è necessario accludere:
1. l’identificativo dell’acquisto, ovvero la fattura/documento di acquisto ottenuta con l’ordine,
2. l'indicazione della motivazione del reso(taglia inadeguata, diritto di recesso).
Se da parte di KISSMYMISS non sarà disponibile l’articolo nella taglia desiderata, la sostituzione non potrà essere effettuata. In questo caso, il cliente può scegliere un articolo diverso, oppure richiedere il rimborso. Se l’articolo richiesto in cambio dovesse essere più caro di quello restituito, KISSMYMISS informerà il cliente della differenza da pagare.
Raccomandiamo di porre la massima attenzione alla protezione e all’imballaggio dei beni da restituire.
Restituzione
Garantiamo ai nostri Clienti la possibilità di restituire le merci acquistate entro 10 giorni dalla data della ricezione, a condizione che i beni restituiti siano nuovi, puliti e privi di odori (ad es., creme, profumi ecc.), e che siano accompagnati dall’etichetta e dall’astuccio originali.
Non saranno accettate restituzioni dalle società(Acquisti con fattura).
La merce dovrà essere inviata al nostro indirizzo:
GERMANO PROIETTI BARTOLUCCI
VIA DELLE PERNICI 14/A-00169 ROMA
Le merci devono essere spedite in una scatola rigida, poiché, se inviate in busta, possono subire danni.
Alla spedizione è necessario accludere:
1. l’identificativo dell’acquisto, ovvero la fattura/documento di acquisto ottenuta con l’ordine,
2. l'indicazione della motivazione del reso(taglia inadeguata, diritto di recesso).
I costi di invio per le merci restituite sono a carico del Cliente.
Non possono essere accettati restituzioni e reclami per calze e calzamaglie.
Parimenti informiamo che non sarà da noi accettata nessuna restituzione in contrassegno.
Dopo la ricezione delle merci restituite, KISSMYMISS invierà al Cliente l’importo dovuto entro 7 giorni lavorativi.
Gli articoli per i quali non è stata autorizzata la restituzione o il reclamo, (inviati dopo il termine previsto, privi della fattura o del modulo di reclamo, privi di etichetta o astuccio, sporchi o danneggiati), saranno trattenuti da KISSMYMISS, in quel periodo di tempo il cliente ne potrà richedere la rispedizione.
I reclami riguardanti danni/difetti di fabbrica, trascorsi oltre 10 giorni dalla data di acquisto, saranno considerati positivamente solo a condizione che siano accompagnati dalla fattura originale.
I reclami riguardanti danneggiamenti avvenuti durante il trasporto saranno considerati solo sulla base di un protocollo di contestazione compilato in presenza del latore delle merci (postino o incaricato del corriere).
Raccomandiamo di porre la massima attenzione alla protezione e all’imballaggio dei beni da restituire.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di KISSMYMISS, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.
RESTITUZIONE GRATUITA
Non sei interamente soddisfatta/o del tuo ordine? Nessun problema, tu puoi :
restituirci gli articoli in questione entro i 30 giorni* successivi alla ricezione del tuo pacco, con indicazione del motivo della restituzione/recesso.
Dopodiche' potrai:
-cambiare il tuo articolo con un articolo identico, dello stesso colore, ma in una taglia differente.
-cambiare il tuo articolo con lo stesso articolo in un colore differente, o con un altro articolo.
Modalità di rimborso:
Se effettui la restituzione per posta noi ti rimborsiamo gli articoli restituiti entro un termine di 10 giorni, a decorrere dalla ricezione del reso.
Se hai optato per il pagamento in contrassegno o bonifico bancario, sei pregata/o di allegare al pacco una nota con le tue coordinate bancarie affinche noi possiamo procedere al rimborso.
Se hai pagato con carta di credito faremo il rimborso direttamente sulla tua carta di credito,la valuta dipende dal circuito usato dal cliente.
Privacy dettaglio clicca qui:
22. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. KISSMYMISS garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è KISSMYMISS - VIA DELLE PERNICI 14/A-00169 ROMA.
Reclami
23. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a KISSMYMISS - VIA DELLE PERNICI 14/A-00169 ROMA .
Legge applicabile
24. Il contratto di vendita tra il Cliente e KISSMYMISS s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di LATINA.
GARANZIA SUL TRASPORTO TRAMITE SDA :
KISSMYMISS CHIEDE GENTILMENTE ALLA SUA CLIENTELA DI ACCETTARE LA MERCE DAL CORRIERE APPONENDO SEMPRE SULLA BOLLA LA DICITURA “PACCO INTEGRO SI ACCETTA CON RISERVA” SE IL PACCO E' INTEGRO O "PACCO NON INTEGRO SI ACCETTA CON RISERVA"SE IL PACCO NON è INTEGRO. VI CHIEDIAMO DI APPORRE QUESTA DICITURA ANCHE QUANDO IL PACCO è INTEGRO E CONTRASSEGNATO CON IL NOSTRO NASTRO IN QUANTO ANCHE UN PACCO APPARENTEMENTE INTEGRO ALL’ ESTERNO PUò PRESENTARE AL SUO INTERNO DEI DANNI. CHIEDIAMO TUTTO CIO’ IN MODO DA POTERVI TUTELARE IN CASO DI DISSERVIZIO DA PARTE DEL CORRIERE. NEL CASO CIO’ NON VENISSE FATTO NON CI RITERREMO RESPONSABILI DI EVENTUALI DANNI O MANCANZE, IN QUANTO I NOSTRI CORRIERI RISARCISCONO SOLO SE VIENE APPOSTA QUESTA DICITURA AL MOMENTO DEL RITIRO (AVVISATE ANCHE LE PERSONE CHE RITIRANO PER VOSTRO CONTO!!!)IN CASO DI MERCE DANNEGGIATA O ARTICOLI MANCANTI NEL PACCO IL CLIENTE DEVE PRONTAMENTE INVIARE UN EMAIL DAL SERVIZIO CLIENTI DEL NOSTRO SITO,NON SI ACCETTANO AVVISI TELEFONICI.TALE EMAIL DEVE CONTENERE NUMERO ORDINE NOME E COGNOME CLIENTE.IL TUTTO ENTRO E NON OLTRE LE 48 ORE DALL AVVENUTA CONSEGNA.NON VERRANNO CONSIDERATE EMAIL DI RECLAMO CHE ARRIVANO DOPO I TEMPI PREVISTI, SDA NON è PIU RSPONSABILE SUPERATE LE 48 ORE DELLA CONSEGNA PERTANTO NESSUN DANNO DA TRASPORTO O MANCANZA NEL PACCO VERRA RIMBORSATO.
KISSMYMISS presta la massima attenzione alla tua Privacy e riservatezza. Di seguito alcune informazioni sulle modalità di spedizione.
I dati personali dei clienti vengono custoditi nei termini indicati dalla legge sulla privacy presso il server del provider per la fornitura dei servizi offerti agli utenti registrati e presso il sistema informatico aziendale per la contabilità. Vengono inoltre comunicati al servizio di spedizione (limitatamente a nome, cognome ed indirizzo) per la consegna.
Al di fuori di questi casi, i dati dei nostri clienti non verranno mai comunicati a terzi, né in forma individuale né collettiva.
Non verranno mai rilasciati da noi elenchi di e-mail di nostri clienti.
Non verrete mai contattati da noi se non nel corso dell'evasione dell'ordine e per motivi strettamente correlati all'acquisto effettuato.
Non riceverete mai pubblicità da parte nostra, né solleciti all'acquisto, né email di aggiornamento dei prodotti se non espressamente richiesto, aderendo all'iscrizione delle nostre newsletter.
Il documento di vendita contiene i dati fiscalmente obbligatori, ma è posto all'interno del pacco, per cui nessuno può conoscerne il contenuto. Le spedizioni avvengono con servizi di trasporto (corriere espresso) che non necessitano di bolla di accompagnamento esterna e quindi il contenuto rimane sconosciuto anche da chi vi consegna la merce.
La merce viene confezionata in scatola anonima con busta SDA, e scotch con sigillo di garanzia, priva di qualsiasi indicazione esterna in merito al contenuto e riferimenti del mittente.
